如果您怀疑亲人在养老院受到伤害,您现在需要有人为他们而战。我们的休斯顿养老院虐待律师见证了当机构将利润置于适当护理之上时,事情会多么迅速失控。
Omega Law Group 事故与伤害律师事务所成立于2016年,基于一个简单的理念:家庭应得到像对待家人一样对待他们的法律团队,而不是一个案件编号。我们拥有数十年联合经验,追究疏忽机构的责任。就像我们其他的休斯顿人身伤害律师一样,我们按风险代理,这意味着除非我们赢了,您无需支付任何费用。
我们甚至会前往您所在地进行咨询。始终将客户放在首位。让我们的家庭照顾您的家人。
什么算作养老院虐待?
养老院的虐待并不总是显而易见。有时是一处无人能解释的瘀伤。有时是居民突然变得孤僻、害怕,或不愿与某位工作人员眼神交流。以下是养老院疏忽的定义:
- 身体虐待:殴打、限制或粗暴对待居民,或无法解释的伤害如瘀伤、割伤或骨折。
- 情感或心理虐待:对居民大喊大叫、羞辱、孤立或威胁。这种虐待不会留下痕迹,但情感创伤同样严重。
- 性虐待:任何非自愿接触,认知能力下降的居民往往无法自行报告。
- 疏忽:未能提供食物、水、药物、卫生或安全环境。疏忽是我们最常见的形式,且常被误认为是“老年人的正常现象”,但事实并非如此。
如果怀疑虐待该怎么办
如果感觉不对,信任您的直觉。如果您认为看到老人或养老院虐待的迹象,请按以下步骤操作:
- 与您的亲人交谈并保持耐心。受害者可能会因尴尬或羞愧而不愿承认发生了什么。相反,他们可能不明白所发生的是错误的。远离工作人员,提出开放式问题。给予他们时间和耐心。
- 整理您的证据。证明养老院疏忽需要证据。拍摄伤害照片,记录发生的姓名、日期和时间。
- 举报。联系设施管理员,然后向德州健康与人类服务委员会(Texas HHSC)投诉。如果有紧急危险,拨打911或成人保护服务。
- 进行医疗评估。应由设施外的医生检查您的亲人并独立记录结果。
- 联系休斯顿养老院虐待律师。不要等到下周。立即采取法律行动并寻求帮助。
不要拖延采取行动或收集所需证据。员工流动频繁,监控录像可能被删除。养老院的保险公司不会等待。他们的员工经过专门培训,旨在最大限度减少对其利润的影响。
我们介入得越早,就能越早保存记录、采访证人并在时机关闭前建立案件。
我们在养老院虐待和疏忽案件中常见的伤害
有些伤害是虐待的直接结果。其他则来自疏忽,尽管在纸面上看似“意外”,但同样严重。
- 褥疮(压疮):褥疮是由于皮肤血液流动不足造成的皮肤损伤。通常因压力引起,通常是因为患者未被频繁翻身。褥疮起初较小,但可能发展成需要手术的深层感染伤口。适当护理几乎总能预防褥疮。
- 滑倒和跌倒伤害:湿滑地面、照明不足、缺少扶手或工作人员未能协助移动,可能导致髋部骨折、头部受伤及长期恢复,居民可能永远无法完全康复。老年人从跌倒伤害中恢复极为困难。
- 脱水和营养不良:居民未被适当喂养或补水的迹象,通常与人员不足有关。
- 用药错误:剂量错误、漏服或因记录不当导致的危险药物相互作用。
- 感染:未治疗的伤口或不卫生的环境导致严重甚至致命的感染,如败血症。
为什么您需要尽快找律师
养老院虐待案件几乎总是有保险公司介入,阻碍您的家庭追责。这些公司存在的目的是保护利润,而非您的亲人。他们的首次赔偿报价往往远低于案件实际价值,他们对此心知肚明。
他们也知道家庭疲惫、悲痛,只想尽快结束,这正是他们喜欢谈判的立场。律师能平衡这一局面,越早介入,您越有可能在证据消失前全面了解事实。
以下是与我们休斯顿养老院虐待律师合作时的实际情况。
我们彻底调查
养老院不会主动交出对他们不利的证据。我们主动出击,自己获取。
这意味着调取员工排班表,查看您亲人受伤当天是否人员不足,索取事故报告(包括他们不愿提供的),并调查设施在德州健康与人类服务委员会的检查记录,判断这是否为惯例而非孤立事件。
我们与医疗专家合作
纸面上的伤害无法讲述全部故事。褥疮可能被写成“不可避免”,跌倒被归为“意外事件”。
我们邀请独立医疗专家评估伤害,明确告知是否由疏忽或虐待造成,以及伤害的严重程度,包括现在和未来的影响。
这很重要,因为保险公司喜欢辩称伤害是既往存在或无关的。专业医疗意见能排除这种辩解。
我们处理保险公司
这是大多数家庭最害怕的部分,坦白说,您根本不应该亲自面对。保险理算员是训练有素的谈判专家。
他们的工作是尽可能少赔付,且擅长让低价赔偿听起来合理甚至慷慨。
一旦我们介入,他们不会再打电话给您,也不会让您签任何东西。他们只与我们打交道,我们非常了解这些手段,因为我们以前见过。
我们争取全额赔偿
养老院虐待和疏忽案件通常涉及数月甚至数年的费用。这不仅包括持续医疗费用,还可能包括将亲人转移到更安全设施的费用,有时还包括家庭成员为照顾亲人而减少工作时间的收入损失。
我们不会接受首次提出的任何数字。我们建立案件,反映您家庭的实际需求,而非保险公司利润的方便数字。
我们让您专注于家人
最重要的是,您不应在照顾受伤亲人和维系家庭的同时,还要应对法律战。这是我们的工作,不是您的。
当我们的休斯顿养老院虐待律师处理文书、电话、截止日期和诉讼时,您可以专注于最重要的事情:陪伴家人,帮助亲人康复。这正是我们这样做的全部意义。
养老院虐待和疏忽的原因是什么?
虐待和疏忽不会无缘无故发生。几乎总有原因,理解原因很重要,因为它通常直接指向责任人。
人员不足
这是主要原因。当设施未雇佣足够员工或削减工时以节省开支,现有员工就会被拉得很紧。居民等待上厕所、翻身或服药的时间更长。不是因为某个人残忍,而是因为人手实在不够。
培训不足
照顾老年或残疾居民需要真正的技能。员工培训不到位时,错误就会发生。可能给错药,错过健康问题的早期迹象,或让居民等待更久才能上厕所。
高员工流动率
养老院工作辛苦且薪酬往往偏低,员工流动率高。为了快速招聘和填补岗位,可能忽视或忽略某些问题,甚至雇用不合格员工。背景调查若不持续进行,也会成为问题。人员不稳定,患者护理质量下降。
监督不力
即使员工尚可,如果管理层不关注日常护理的实际执行,问题往往在造成伤害后才被发现。
以利润为先的机构文化
一些大型企业或私募股权公司运营的养老院注重利润率。当预算决策由企业总部而非设施现场做出时,居民护理往往被忽视。
谁可能承担责任?
这里情况稍复杂,责任不总是落在一个人或一个实体身上。根据发生的情况,责任可能归于:
设施
当设施接收居民时,负责确保脆弱成年人得到照顾、喂养、医疗关注并受到尊重。当他们未雇佣足够人员、对已知危险视而不见或对投诉置之不理时,应对其疏忽负责。
个别员工
有时确实是某个人的问题。某位护理人员越界,无论是身体、情感还是因粗心大意伤害了依赖他们的人。此时,该个人可单独承担责任,与设施的行为无关。
企业所有者或管理公司
许多家庭不了解:养老院往往只是表面。背后是企业所有者或管理公司,他们从远处通过电子表格或电脑屏幕做出决策,未必全面了解实际情况。
当企业决策如削减员工以达预算目标最终伤害了真实的人时,该母公司不能躲在当地设施的名义后面。他们可以与设施一同被列为索赔对象。
第三方承包商
一些设施将医疗、安保或维护等外包给外部公司。如果承包方的疏忽导致伤害(例如维护公司未修复已知危险),他们也可能承担部分责任。
这对您的案件为何重要
确定真正的责任人不仅是法律技术问题;它决定了谁支付赔偿以及您的家庭能获得多少经济补偿。设施常试图将责任推给“害群之马”员工以自保。
有时这确实属实,但往往不是全部真相。彻底调查能区分低价和真正涵盖所有失职方的案件。
如果您不确定谁应对亲人遭遇负责,休斯顿养老院虐待律师正是能帮您解答这类问题的人。
立即联系休斯顿养老院虐待律师事务所
我们不是房间里最吵的声音。我们是稳定的声音。作为一家围绕真实关系建立的现代律师事务所,我们结合了数十年的法律经验和真诚的个人化服务,没有千篇一律的案件处理,也不会在您签署文件后消失。
如果您相信您的亲人在休斯顿地区的长期护理中心、辅助生活设施或养老院中遭受虐待或疏忽,不要等待事情自行好转。联系Omega Law Group,免费咨询。我们会倾听,清晰解释您的选择,帮助您按自己的节奏决定下一步,无任何压力。